Votre poste de travail,
à la journée.

Éditeur du site

F&V Entreprise SRL
11 Rue Neuve, 4530 Villers-le-Bouillet, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0667.794.817
Numéro de TVA : BE 0667.794.817
Exploitant : L'Atelier Bien-Être — Chaussée de Tirlemont 206b1, 4520 Wanze

Contact

Téléphone : 0468 08 67 18
Email : info@xn--atelierbientre-0kb.com

Directeur de la publication

David Fontaine, gérant de F&V Entreprise SRL.

Hébergement du site

Netlify, Inc. — 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis.

Hébergement de la base de données

Supabase — infrastructure hébergée dans la région Europe (Paris, France). Les données liées aux réservations (nom, téléphone, email) sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne.

Paiement en ligne

Les paiements sont traités par Mollie B.V. (Pays-Bas), prestataire de paiement agréé. Les données bancaires sont saisies directement sur la page sécurisée de Mollie ; elles ne transitent pas par ce site et ne sont jamais conservées par L'Atelier Bien-Être.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, photos, logo) est la propriété de F&V Entreprise SRL, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Objet

L'Atelier Bien-Être (exploité par F&V Entreprise SRL, BCE BE 0667.794.817) met à disposition de professionnels indépendants de la coiffure et de l'onglerie des postes de travail équipés, par créneau, dans son local situé Chaussée de Tirlemont 206b1, 4520 Wanze. Le service s'adresse exclusivement à des professionnels : en réservant, vous déclarez agir dans le cadre de votre activité professionnelle.

Accès au service

Un rendez-vous préalable est obligatoire : seuls les professionnels rencontrés et validés par l'exploitant peuvent réserver en ligne. Pour en obtenir un, appelez le 0468 08 67 18.

À titre de rappel (sans que cela constitue une condition d'accès) : il est recommandé d'exercer sous un statut en règle (inscription à la BCE) et de disposer d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant votre activité dans le local.

Créneaux

Matin : 8h–12h · Après-midi : 12h30–16h30 · Soir : 17h–21h. Chaque créneau correspond à un poste précis (Coiffure 1, Coiffure 2, Ongles 1, Ongles 2).

Prix et TVA

Les prix affichés sont hors TVA (HTVA). La TVA de 21 % s'ajoute au moment du paiement ; le montant payé est le total TTC indiqué avant la validation. Une réduction de 25 % s'applique à chaque créneau supplémentaire réservé le même jour sur le même poste. Les charges (eau, électricité, chauffage/climatisation) sont comprises.

Paiement et confirmation

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la réservation, via le prestataire sécurisé Mollie (Bancontact, carte, etc.). Pendant le paiement, vos créneaux sont bloqués 30 minutes. La réservation n'est définitive qu'une fois le paiement validé ; vous recevez alors un email de confirmation. Sans paiement validé, les créneaux sont libérés.

Annulation par la cliente

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de début du créneau : le montant payé est alors intégralement remboursé, par le même moyen de paiement. Pour annuler, contactez-nous par téléphone (0468 08 67 18) ou par email. Passé ce délai, ou en cas d'absence, le créneau est dû et n'est pas remboursable.

Annulation par l'exploitant

Si l'exploitant doit annuler un créneau (indisponibilité du local, force majeure), le montant payé est intégralement remboursé.

Matériel et utilisation du local

Le poste de travail (mobilier, bac de lavage selon l'activité) est fourni. Le matériel professionnel propre à chaque activité (outils, produits, consommables) est à amener par vos soins ; aucun matériel supplémentaire n'est fourni. Chaque utilisatrice s'engage à respecter le local et le matériel mis à disposition.

Facturation

Une facture est établie pour chaque réservation et vous est adressée par email. Indiquez votre numéro de TVA ou d'entreprise lors de la réservation pour qu'il y figure.

Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

Responsable du traitement

F&V Entreprise SRL, 11 Rue Neuve, 4530 Villers-le-Bouillet, Belgique (BCE BE 0667.794.817), exploitant L'Atelier Bien-Être. Pour toute question relative à vos données : info@xn--atelierbientre-0kb.com ou 0468 08 67 18.

Données collectées

Lorsque vous effectuez une réservation via ce site, nous collectons :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Profession déclarée
• Numéro de TVA ou d'entreprise (facultatif, pour la facture)
• Date d'acceptation des conditions de réservation et données techniques de connexion traitées par l'hébergeur (par exemple adresse IP, dans les journaux techniques)
• Référence, montant, date et statut du paiement (les données de carte ou de compte bancaire sont saisies directement chez Mollie et ne nous sont jamais transmises)

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour gérer votre réservation de poste, vous contacter si nécessaire, et vérifier votre autorisation à réserver (le service étant réservé aux professionnels préalablement rencontrés). Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins commerciales tierces.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de la relation contractuelle de location de poste, et, pour la vérification d'autorisation, sur l'intérêt légitime de l'exploitant à sécuriser l'accès à son local. La conservation des données de facturation et de paiement repose sur une obligation légale (comptabilité et TVA).

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées au maximum 3 ans après votre dernière réservation, sauf obligation légale de conservation plus longue : les données de paiement (référence, montant, date) sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables (7 ans). Vous pouvez demander la suppression des autres données à tout moment.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à l'exploitant de L'Atelier Bien-Être. Elles sont traitées par les sous-traitants techniques suivants : Supabase (base de données, région Europe/Paris), Netlify, Inc. (hébergement du site et exécution des fonctions serveur : vos données y transitent le temps du traitement mais n'y sont pas stockées), Mollie B.V. (prestataire de paiement, Pays-Bas) et Resend (envoi des emails de confirmation de réservation). Les données nécessaires à la facturation sont également enregistrées dans le logiciel de comptabilité Odoo et, le cas échéant, communiquées à l'expert-comptable de l'exploitant. Certains de ces prestataires (Netlify, Inc. et Resend, sociétés établies aux États-Unis) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Emails automatiques

Après un paiement validé, nous vous envoyons un email de confirmation de réservation (récapitulatif, montant, conditions d'annulation). Cet email est lié à l'exécution de votre réservation ; il ne s'agit pas de publicité.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni de mesure d'audience. Il enregistre uniquement, dans votre navigateur, une référence technique de paiement en cours (stockage local) afin de pouvoir retrouver votre réservation si vous quittez la page de paiement ; elle est strictement nécessaire au service, ne requiert pas de consentement et est effacée ou remplacée une fois le paiement abouti ou abandonné.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@xn--atelierbientre-0kb.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD — autoriteprotectiondonnees.be).